Términos y condiciones de venta

ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas más información o aclaración sobre algún producto, puedes
enviarnos un email a hello@ahappykoala.com o realizar tu consulta rellenando
el formulario web y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
 
FORMA DE PAGO
Formas de pago aceptadas en el sitio web A HAPPY KOALA:
- Tarjeta de crédito 
- Paypal: Paypal es una plataforma de pago seguro. Una vez efectuado
el proceso de pago, será reconducido nuevamente a la web de A
HAPPY KOALA.
- Amazon Pay (próximamente)
  
GASTOS DE ENVÍO
Portes gratuitos a Nacional Peninsular a partir de 50€ (IVA incluido). Para
importes inferiores el precio por envío es de 4,50€ (IVA incluido).
Consúltanos para envíos a las Islas Baleares.
*No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Se establecen las siguientes Condiciones:

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o
recargo.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o
dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del
pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
Es imprescindible un email y un número de contacto para poder
enviar un preaviso y facilitar la entrega de la mercancía.
Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse
cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de
confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido
ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un
nuevo envío.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega
causadas por el servicio de mensajería.
PLAZOS DE ENTREGA
El tiempo estimado del envío es de 2 a 5 días laborables.
Si por lo que sea se te ha echado el tiempo encima y necesitas tu pedido antes
del plazo estipulado, ponte en contacto con nosotras vía mail a
hello@ahappykoala.com y haremos todo lo que esté en nuestras manos para
ayudarte.
 

ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Para notificar la anulación o modificación de un pedido será preciso enviar un
mail a hello@ahappykoala.com  Si el pedido ya ha sido enviado este no podrá
ser cancelado ni modificado.
 
DEVOLUCIONES
Podrás devolver el producto comprado dentro del plazo de 14 días naturales
desde la fecha de recepción del producto.
Para iniciar la devolución es necesario que nos envíes un correo a
shop@ahappykoala.com indicando el motivo de la devolución y el número de
pedido. En ese momento A Happy Koala iniciará los trámites y te facilitará la
dirección de devolución.
Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Solo se
aceptarán devoluciones del producto en perfecto estado y en su embalaje
original.
Una vez recibido el producto devuelto A Happy Koala, y revisado que se
devuelve en sus condiciones originales, se procederá a la devolución del
importe en un plazo máximo de 72 horas.
 
IMPUESTOS
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
 
PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se
recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad, siempre se indicará
en la ficha del producto. Existe  la opción de recibir un aviso en cuanto
volvamos a tenerlo en stock.
 
VALIDEZ
A HAPPY KOALA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y
otras condiciones comerciales sin previo aviso.
 
COPYRIGHT
Todos los productos, diseños, ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la
tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso
puede ser perseguido legalmente.
 
PROTECCIÓN DE DATOS
La visita a esta web site no supone que el usuario esté obligado a facilitar
ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario
alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados
con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge el art.

9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en
el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales y,
a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y
de Comercio Electrónico (LSSI).
Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en
el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío
de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por
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realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal,
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que sea responsable A Happy Koala , así como el tratamiento informatizado o
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Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización,
comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección:
hello@ahappykoala.com
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